outils

SYSTEME D'INFORMATION

Afin d'assurer à ses clients une totale transparence et une réactivité en moins de 3 heures en cas d'urgence, ARTEC s'appuie sur un système d'information particulièrement précis et détaillé permettant de :

Programmer toutes les opérations de maintenance préventive
Exécuter les opérations de dépannage et de maintenance corrective dans les meilleurs délais
Garantir une traçabilité parfaite des interventions

PORTAIL INTERNET

Chaque client est en mesure d'accéder directement par Internet à toutes les données relatives à l'avancement des
opérations menées par ARTEC sur ses sites. Il formule en temps réel ses demandes d'interventions par Internet. Chaque intervention est traçée, le délai d'intervention est mesuré.

La fonction Web Reporting permet même au client d'éditer à sa convenance et à tout moment les synthèses dont il a besoin.

A travers ce Réseau Extranet dédié à ses clients, ARTEC offre, à chacun d’entre eux, un outil simple convivial et synthétique afin de suivre le bon déroulement des prestations

RESEAU ARTEC

Les 40 années d'expérience du Groupe ont permis de constituer un réseau d'entreprises de taille et d'activités diverses, sans relation capitalistique avec ARTEC mais liées par le partage d'engagements de valeurs communes. Les entreprises partenaires de ce réseau interviennent aux côtés d'ARTEC, notamment quand leurs prestations requièrent des procédés organisationnels spécifiques